TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções por defeito podem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega, e a regra é bem simples.

1. Trocas, nós pagamos o frete de retorno.
2. Devoluções por defeito, nós pagamos o frete de retorno e a devolução do pagamento ocorre em 1 dia útil após verificação do produto recebido.
3. Devoluções por arrependimento, o cliente paga o frete de retorno e a devolução do pagamento ocorre em 1 dia útil após verificação do produto recebido.

Devoluções por arrependimento

Em atendimento ao art.49 do Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente não fique satisfeito com o produto que recebeu (independentemente do motivo), é possível realizar a devolução do produto e o reembolso do valor pago. Basta nos sinalizar no prazo de 7 dias ;)

Se houver interesse e consentimento do cliente, o valor de um pedido devolvido poderá ser convertido em um vale-compras para utilização posterior em nossa loja sem prazo de validade.